クリーニング8,800円以上のご利用で、全国一律送料全額当社が負担いたします。
ただし、ご利用クリーニング代金が8,800円（税込）未満の場合、2,090円（税込）の送料がかかります。
（沖縄・離島・一部地域への配送は、上記の他、別途5,500円の追加費用がかかります。）

集荷日から最短７日です。ただし、お預かり内容によりお日にちを頂戴する場合がございます。

特殊なシミや時間経過、熱などによって変化したシミは落とせないことがあります。
また生地の状態によっては、しみ抜き処理が行えない場合もあります。

保管付きクリーニングは、白洋舍の専用保管ルームで
3～6月（春季）にお預かりしたお品物は当年10月に、
9～12月（秋季）にお預かりしたお品物は翌年3月に
次のシーズンまで大切に保管し、
お客様ご指定の場所へ発送いたします。
ご自宅の収納スペースが広がり、スペースを有効活用出来ます。

お品物をお送りいただいた後、クリーニング前にお客様都合にてキャンセルをする場合につきましては、送料2,090円（税込）をお客様ご負担とさせていただきます。
クリーニング工程に入ってからのキャンセルはお受けいたしかねます。この場合において、クリーニング料金の返金は行いません

1袋(160サイズ)あたり3,300円です。北海道・九州・離島への配送は、上記の他、別途1,100円(1袋につき)の追加費用がかかります。

しみ抜き等はおこなっておりません。残る場合がございます。

カーテン生地と同じものであれば、無料でお預かりいたします。

※紐のようなタッセルは、お預かりすることができません。

※タッセルのみのお預かりはできません。

センター到着後、最短で1週間から10日間で発送可能です。ただし、お品物の素材やデザインまたは工場への入荷状況によって、お日にちをいただく場合がございます。

保管付きクリーニングは、白洋舍の専用保管ルームで大切に保管し、
お客様ご指定の場所へ発送いたします。
ご自宅の収納スペースが広がり、スペースを有効活用出来ます。
保管期間は4～12か月で選択可能です。

キット送付代を含め9,900円です。ただし北海道・九州(沖縄・離島を除く)は11,000円です。
3辺合計220サイズの場合となります。詳しくはこちらをご確認ください。

宅配キットを受け取られた後、クリーニング品を発送するまでのキャンセルにつきましては、宅配キット発送料および宅配キット資材費1,650円(税込)をお客様にご負担いただきます。
ただしお客様がクリーニング品を発送されてからのキャンセルはお受けできません。

センター到着後、最短で3～4週間程度でお届けとなります。
ただし、お品物または工場への入荷状況やお取り扱い方法によって、お品物のお届けの時期が異なります。

ご依頼時にお手持ちのじゅうたんの特徴に似ている種類でご依頼ください。
種類確定後に、正しい種類で料金を計算させていただきます。

お申込み後、お品物発送用のキットを送付いたします。梱包後、お近くの佐川急便へ集荷依頼を行ってください。

キットの代金に送料も含まれているため、別途送料はいただいておりません。

お申込み後、お品物発送用のキットを送付いたします。梱包後、お近くの佐川急便へ集荷依頼を行ってください。

保管付きクリーニングは、白洋舍の専用保管ルームで
3～6月（春季）にお預かりしたお品物は当年10月(北海道は9月)に、
9～12月（秋季）にお預かりしたお品物は翌年3月に
次のシーズンまで大切に保管し、
お客様ご指定の場所へ発送いたします。
ご自宅の収納スペースが広がり、スペースを有効活用出来ます。

毛布、枕、マットレス、絹、ムートン製品などは対象外です。また、特殊加工が施されたふとんや近江ちぢみ掛けふとん以外の中綿に絹100％ｗ使用したふとん、感染症の感染拡大予防の観点から吐しゃ物等の汚物が付着したふとんなどはお預かりできません。

センター到着後、最短で3週間前後でお届けいたします。
ただし、工場への入荷状況やお取り扱い方法によって、お品物のお届けの時期が異なる場合がございます。

クレジットカード払い、請求書払い（銀行振込、コンビニ払い、LINE Pay）がお選びいただけます。

※請求書払いのお支払いでは、事務手数料275円（税込）がかかります。

インターネットの申込みフォームからの申し込みをお願いしております。
入力の際に生じた不明点についてはお答えします。

申込後の集荷日時の変更は、集荷日前日の21時30分までであれば、マイページ内にある、申込履歴から該当オーダーＩＤをご選択いただき、集荷日の変更ができます。
それ以降に関しましては、直接お客さまご自身でヤマト運輸の窓口に変更の連絡をお願いいたします。

≪ヤマト運輸サービスセンター≫
固定電話：0120-01-9625
携帯電話：0570-200-000
◇電話受付時間： 8：00 ～ 21：00（年中無休）
音声ガイダンスに従いオペレーターにつなげていただき、その際お名前・住所・変更内容とともにヤマトBOX使用のクリーニング集荷の旨を必ずお伝えください。

料金確定後、マイページにて領収書発行が可能となりますので、お客様の方で印刷をお願いします。
なお、マイページからの領収書発行は、クレジットカード払いのみの対応となります。

※請求書払いをご選択いただいたお客さまは、お支払いした受領書が領収書となります。

宅配業者ホームページより、最寄りの集荷営業所へお問合せください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/

お申し込み時にそれぞれの住所を入力ください

下記にお問い合わせください
https://takuhai.hakuyosha.co.jp/shop/contact/contact.aspx

しみ抜きはおこなっておりません。残る場合がございます。

VISA、Master などがついた、デビットカード・プリペイドカードの場合、口座残高内・チャージ金額内で、クレジットカード同様ご利用いただくことができます。
ただし、お申し込み時とセンター到着での品物確認時において料金が変更となる場合、一時的に２重で引き落としになる場合がございます。
その場合、後日、最初に引き落としさせていただいたお申し込み時の金額分が、口座へ返金となりますので、ご安心ください。
返金の場合、センターでの金額確定後から通常で1週間程度でご返金になります。

カーテン・布団・じゅうたんにはご利用いただけません。衣類のみご利用いただけます。

衣類のみご利用いただけます。(カーテン・布団・じゅうたんは使用不可)
タキシード、モーニング、燕尾服、ドレス類、毛皮、皮革、和服、その他特殊品には使用できません。
ご使用の際は、ご注文方法指定ページ内にある商品情報項目で、ご使用になられたい株主優待券の選択をお願いします。
株主優待券は、品物送付時に一番上に入れ、品物と一緒にお送りください。
申込時には、株主優待券を使用していない金額にて一旦仮確定となりますが、工場到着時において株主優待券を確認した後、
優待券を適用した価格に変更し、クレジットカード決済もしくは後払い処理をさせていただきます。

通常は、佐川急便でのお取り扱いとなります。
ご指定がある場合は、申込前にセンターへお問い合わせください。
なお、ご指定の場合は、お客様ご自身で配送手配を行っていただき、お客様ご自身にて指定業者への配送料のお支払をお願いしてのお取り扱いとなります。

通常は、ヤマト運輸でのお取り扱いとなります。
ご指定がある場合は、申込前にセンターへお問い合わせください。
なお、ご指定の場合は、お客様ご自身で配送手配を行っていただき、お客様ご自身にて指定業者への配送料のお支払をお願いしてのお取り扱いとなります。